Manual Peticionamento Usuário Externo
Orienta o cidadão sobre como realizar peticionamentos externos no sistema.

Manual Peticionamento Usuário Interno
Destinado aos servidores municipais, explicando o fluxo e o uso do SEI internamente.

Manual do Usuário Externo
Auxilia o usuário externo sobre o cadastro e uso do SEI.

Manual do Usuário SEI
Documento oficial do Governo Federal sobre boas práticas de uso do sistema.

A implantação e o uso do SEI em Lauro de Freitas estão amparados por legislações específicas que regulamentam a transformação digital dos processos administrativos municipais.

• Decreto Municipal nº XXX/2024 - Institui o SEI no âmbito municipal
• Portaria SECAD nº XXX/2024 - Normas de uso do sistema
• Lei nº XXXX/2023 - Dispõe sobre a digitalização de processos administrativos

Os tutoriais a seguir ajudam o usuário a compreender as principais funcionalidades do SEI e a realizar operações básicas dentro do sistema.

• Como acessar e realizar login no SEI
• Como cadastrar um novo processo
• Como transferir documentos eletronicamente
• Como acompanhar o andamento dos processos

Em caso de dúvidas, dificuldades ou problemas de acesso, entre em contato com a equipe de suporte técnico do SEI Lauro de Freitas:

• E-mail: suporte.sei@laurodefreitas.ba.gov.br
• Telefone: (71) 0000-0000
• Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h

As orientações técnicas são documentos editados no formato de uma norma com a finalidade de consolidar o entendimento dos usuários do SEI Bahia na utilização do sistema.

• OT 01 - Histórico SEI Bahia (Versão 3.0)
• OT 02 - Governança SEI Bahia (Versão 1.0)
• OT 03 - Implantação SEI Bahia (Versão 1.0)
• OT 04 - Suporte Operacional / Service Desk (Versão 1.0)
• OT 05 - Digitalização de Documentos (Versão 1.0)
• OT 06 - Autenticação de Documentos Digitalizados (Versão 1.0)

Área para informe de instabilidade do sistema SEI Bahia para os usuários externos.

2021
Outubro
#476775: 01/10/2021 - Instabilidade registrada das 11:09h às 12:15h

Agosto
#461098: 23/08/2021 - Instabilidade registrada das 9:00h às 10:55h

2022
Novembro
#148742: Reprogramação: 10(22h), 11, 12,13, 14 e 15/11/2022 - Paralisação programada para atualização do SEI BAHIA para a versão 4.0.
#627929: 16/11/2022 - Instabilidade registrada das 9:29h às 13:30h.

2023
Abril
RDM #28842: 20h às 00:00h de 01/04/2023 - Manutenção Prodeb nos servidores do SEI BAHIA.

2024
Março
#794189: 10:00h às 14:00h de 26/03/2024 - Erro ao salvar documentos internos e no upload de documentos externos.